Política de frete

Na Dream High, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança e no menor tempo possível até você. Abaixo, detalhamos como funcionam o envio, o acompanhamento e os prazos de entrega dos pedidos realizados em dreamhigh.com.br.

1. Prazos de Entrega

  • Prazo estimado: De 7 a 15 dias úteis após a postagem do produto.

  • Processamento do pedido: De 1 a 3 dias úteis para separação, embalagem e envio do código de rastreamento.

2. Formas de Envio

  • Todos os envios são realizados de forma segura e garantida através dos Correios.

  • Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado assim que o pedido for despachado.

3. Rastreamento do Pedido

  • O rastreio pode ser acompanhado diretamente pelo site dos Correios ou através da nossa aba dedicada no site: dreamhigh.com.br/rastreio.

  • O código pode levar até 48 horas para atualizar as primeiras movimentações no sistema postal.

4. Endereço de Entrega e Tentativas

  • Certifique-se de preencher o endereço de entrega corretamente.

  • Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima por tempo limitado.

5. Possíveis Atrasos

  • Fatores fora do nosso controle — como greves, condições meteorológicas adversas ou fiscalizações de rotina — podem ocasionar pequenas variações no prazo, mas acompanharemos o processo até a entrega final.

Suporte ao Cliente

Ficou com alguma dúvida sobre o envio do seu pedido? Entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo e-mail suporte@dreamhigh.com.br.